Politique d’échange et de Retour

Nous mettons tout en œuvre pour que vos articles arrivent en parfait état.

Si, malgré nos efforts, un problème survient (article défectueux, erreur de taille/modèle, etc.), vous avez la possibilité de demander un échange.

Délai d’Échange : Vous disposez de 15 jours calendaires (jours incluant week-ends et jours fériés) à compter de la date de réception de votre commande pour signaler tout problème et demander un échange.

 

Conditions :

•L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage et ses étiquettes intacts.

•Une preuve d’achat (facture ou numéro de commande) sera requise.

 

Après le délai de 15 jours : Nous tenons à souligner qu’au-delà de cette période de 15 jours, nous ne pourrons malheureusement plus être tenus responsables des problèmes rencontrés et ne serons pas en mesure de procéder à un échange. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement vos articles dès leur réception.

 

Pour toute demande d’échange, veuillez nous contacter à vapeandsmoke22@gmail.com ou via 0715 34 33 34  en nous fournissant les détails de votre commande et du problème rencontré.